自治區(qū)星評專家組赴我市開展四星級旅游飯店評定工作

時間：2023-11-06 19:01:02來源：市旅發(fā)局

     為全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量水平，不斷擴(kuò)大旅游星級飯店的覆蓋面，推動旅游星級飯店規(guī)范化、品質(zhì)化發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年11月3日至11月4日，由自治區(qū)旅游發(fā)展廳市場管理處李建英、西藏旅游飯店業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長鄭曉梅及西藏旅游飯店業(yè)協(xié)會副會長任革組成的旅游飯店星評專家組赴我市隆子縣格爾東贊酒店開展四星級旅游飯店評定工作，市旅發(fā)局黨組成員、副局長達(dá)確，隆子縣政府副縣長貢覺曲珍等相關(guān)人員全程陪同。

     星評專家組按照《旅游飯店星級的劃分與評定》要求，通過現(xiàn)場查看、聽取匯報和查閱資料等多種形式對酒店各功能區(qū)域、現(xiàn)場操作、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、酒店運(yùn)營管理和節(jié)能減排、消防安全、員工培訓(xùn)、員工儀容儀表等進(jìn)行了深入、全面的檢查，并對酒店規(guī)章制度、操作程序、服務(wù)規(guī)范等各類管理資料進(jìn)行了細(xì)致的評估。同時圍繞酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展、人才培養(yǎng)和儲備、特色產(chǎn)品營銷、服務(wù)細(xì)節(jié)的把控等方面提出了富有創(chuàng)造性、戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意見和建議。

      星評專家組對格爾東贊大酒店未來的發(fā)展寄予了高度期許與厚望，希望酒店按照星評要求及時完成整改任務(wù)，以本次星評工作為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步提高精細(xì)化管理和服務(wù)水平，推動企業(yè)向更高星級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

      最后，市旅發(fā)局副局長達(dá)確作了總結(jié)發(fā)言，她說：市旅發(fā)局黨組高度重視本次星級評定工作，此次評星工作對全面提升我市邊境旅游市場服務(wù)質(zhì)量水平有重要的意義，市、縣旅游部門將全力配合星評組督促抓好整改工作，并要求格爾東贊酒店要以照單全收的姿態(tài)抓好整改工作，要以爭創(chuàng)一流的勁頭提升服務(wù)品質(zhì)，要始終堅持標(biāo)準(zhǔn)這條底線、堅持品質(zhì)這條主線、堅持創(chuàng)新這條生命線，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為推動全市旅游星級飯店業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。