天然礦泉水存在的問(wèn)題及對(duì)策分析
隨著人們對(duì)于健康飲水需求的提高，瓶裝水市場(chǎng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，而天然礦泉水作為瓶裝水行業(yè)的領(lǐng)袖之一，其所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多。本文將從產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)格、企業(yè)聲譽(yù)等方面，進(jìn)行天然礦泉水存在的問(wèn)題及對(duì)策分析。
一、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
1、水源限制：天然礦泉水水源是由雨水、地下水、山泉水組成的，且所在地區(qū)地下水的鹽堿化非常嚴(yán)重，導(dǎo)致水源質(zhì)量不穩(wěn)定。
2、瓶裝水衛(wèi)生問(wèn)題：農(nóng)夫山泉瓶裝水存在質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題，曝出過(guò)多次死亡事件、陽(yáng)性現(xiàn)象等。
3、刻度不準(zhǔn)：瓶上顯示的刻度不準(zhǔn)確，對(duì)消費(fèi)者造成不必要的損失。
對(duì)策建議：
1、加強(qiáng)水源管理，防止重金屬、有害物質(zhì)污染入水。同
時(shí)優(yōu)化水源，增加水源地選址，改進(jìn)治理方法。
2、壓縮出廠檢測(cè)周期，提升本身的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)
死亡事件等產(chǎn)品問(wèn)題。加強(qiáng)消毒處理，提升瓶裝水衛(wèi)生品質(zhì)。
3、完善監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的處罰和制裁力度。瓶裝水的刻度準(zhǔn)確度應(yīng)得到嚴(yán)格的檢測(cè)與監(jiān)管，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。
二、市場(chǎng)價(jià)格問(wèn)題
1、價(jià)格波動(dòng)大：農(nóng)夫山泉的市場(chǎng)價(jià)格經(jīng)常波動(dòng)，存在不少不確定性因素。
2、競(jìng)爭(zhēng)壓力大：農(nóng)夫山泉所處的瓶裝水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，產(chǎn)品賣(mài)靠?jī)r(jià)格，市場(chǎng)價(jià)格不能過(guò)高。
3、地域限制：農(nóng)夫山泉的銷售地域較小，只集中在部分地區(qū)或商圈，限制了市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。
對(duì)策建議：
1、推行定價(jià)策略，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣，進(jìn)行不同程度的定價(jià)，減小價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
2、打造特色、增加附加值，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的知曉和接受度，從而穩(wěn)固市場(chǎng)地位。
3、迅速進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)合作連鎖便利店、大型超市等，將農(nóng)夫山泉的銷售地域擴(kuò)大，提升市場(chǎng)份額。
三、企業(yè)聲譽(yù)問(wèn)題
1、營(yíng)銷策劃存在問(wèn)題：由于營(yíng)銷策略不合理，導(dǎo)致對(duì)外形象受損。
2、客戶投訴率高：由于產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問(wèn)題，客戶投訴率過(guò)高，導(dǎo)致企業(yè)形象受到損害。
3、行業(yè)不正之風(fēng)：瓶裝水行業(yè)多年存在所謂“黑心水”等問(wèn)題，也會(huì)帶動(dòng)農(nóng)夫山泉口碑的負(fù)面影響。
對(duì)策建議：
1、建立品牌形象，樹(shù)立良好的品牌形象，落實(shí)社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展公益活動(dòng)等，獲得社會(huì)認(rèn)可和好評(píng)。
2、完善客戶服務(wù)，加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理投訴問(wèn)題，增加消費(fèi)者滿意度。
3、嚴(yán)格自身標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，開(kāi)展自我監(jiān)督
與管理，遏制“黑心水”等不法行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
綜上所述，以產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)格、企業(yè)聲譽(yù)三個(gè)方面分析農(nóng)夫山泉存在的問(wèn)題及對(duì)策，可以看出，農(nóng)夫山泉除了消費(fèi)者更高的期望外，在市場(chǎng)的沖擊下，也需要加強(qiáng)諸多方面的管理和政策落地執(zhí)行。我們相信，在企業(yè)與消費(fèi)者雙方的共同努力下，農(nóng)夫山泉將更好地?fù)肀袌?chǎng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，贏得更多消費(fèi)者信任。